Esta Política de Privacidade descreve como www.redroad.cc (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Coleta de Informações Pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Veja a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Informações do dispositivo
Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
Fonte da coleta: coletadas automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels [ADICIONE OU REMOVA QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO USADAS].
Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM OS QUAIS VOCÊ COMPARTILHA ESTAS INFORMAÇÕES].
Informações do pedido
Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSERIR QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITOS]), endereço de e-mail e número de telefone.
Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para você, para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar com você, verificar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
Fonte da coleta: coletadas de você.
Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM OS QUAIS VOCÊ COMPARTILHA ESTAS INFORMAÇÕES. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDAS, GATEWAYS DE PAGAMENTO, APLICATIVOS DE ENVIO E CUMPRIMENTO].
Informações de suporte ao cliente
Exemplos de Informações Pessoais coletadas: [MODIFICAÇÕES NAS INFORMAÇÕES LISTADAS ACIMA OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS CONFORME NECESSÁRIO]
Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
Fonte da coleta: coletadas de você.
Divulgação para fins comerciais: [ADICIONE QUAISQUER FORNECEDORES USADOS PARA FORNECER SUPORTE AO CLIENTE]
[INSERIR QUAISQUER OUTRAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ COLETA: DADOS OFFLINE, DADOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDAS]
[INSERIR A SEÇÃO SEGUINTE SE FOR NECESSÁRIA RESTRIÇÃO DE IDADE]
MENORES
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a [INSERIR IDADE]. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.
[INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]
[INCLUIR A SEÇÃO SEGUINTE SE USAR REMARKETING OU PUBLICIDADE SEGMENTADA]
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que podem ser de seu interesse. Por exemplo:
[INSERIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INSERIR SE VOCÊ USA UM APLICATIVO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE COLETA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).
[INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE USADOS]
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade direcionada por:
[INCLUIR LINKS DE OPT-OUT DOS SERVIÇOS QUE ESTÃO SENDO USADOS. LINKS COMUNS INCLUEM:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Uso de Informações Pessoais
Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
[INCLUIR A SEÇÃO SEGUINTE SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]
BASE LEGAL
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:
[INCLUIR TUDO O QUE SE APLICA AO SEU NEGÓCIO]
Seu consentimento;
A execução do contrato entre você e o Site;
Conformidade com nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;
Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.
RETENÇÃO
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de apagamento, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.
TOMADA DE DECISÃO AUTOMÁTICA
Se você for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente de outra forma.
Nós [NÃO/NÃO] nos envolvemos em tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo de outra forma usando dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou significativo de outra forma sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações falhas repetidas. Esta lista de negação persiste por algumas horas.
Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista de negação persiste por alguns dias.
[INCLUA A SEÇÃO SEGUINTE APENAS SE VOCÊ VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS, CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]
Venda de Informações Pessoais
Nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).
[INSERIR:
CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES VENDIDAS;
INSTRUÇÕES SOBRE COMO OPTAR PELA NÃO VENDA;
SE SEU NEGÓCIO VENDE INFORMAÇÕES DE MENORES (MENORES DE 16 ANOS) E SE VOCÊ OBTEVE AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;
SE VOCÊ OFERECE UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÕES, FORNEÇA INFORMAÇÕES SOBRE QUAL É ESSE INCENTIVO.]
Seus direitos
[INCLUIR A SEÇÃO SEGUINTE SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA NA EUROPA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]
RGPD
Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE SOLICITAÇÕES DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].
Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo Canadá e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLUIR A SEÇÃO SEGUINTE APENAS SE SEU NEGÓCIO ESTIVER SUJEITO À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]
CCPA
Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE SOLICITAÇÕES DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].
Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retorna ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
COOKIES NECESSÁRIOS PARA O FUNCIONAMENTO DA LOJA
Nome Função
_ab Usado em conexão com o acesso ao administrador.
_secure_session_id Usado em conexão com a navegação em uma vitrine.
cart Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig Usado em conexão com o checkout.
cart_ts Usado em conexão com o checkout.
checkout_token Usado em conexão com o checkout.
secret Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
RELATÓRIOS E ANÁLISES
Nome Função
_tracking_consent Preferências de rastreamento.
_landing_page Rastrear páginas de destino
_orig_referrer Rastrear páginas de destino
_s Análises do Shopify.
_shopify_fs Análises do Shopify.
_shopify_s Análises do Shopify.
_shopify_sa_p Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências.
_shopify_sa_t Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências.
_shopify_y Análises do Shopify.
_y Análises do Shopify.
[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE VOCÊ USA]
O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirar ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não ser mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies por meio dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.
NÃO RASTREAR
Observe que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Contato
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em [endereço de e-mail] ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:
Tai Yau Street, San Po Kong, Klowoon, Hong Kong S.A.R
Última atualização: [22/06/2021]
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou com nossa autoridade supervisora aqui: [ADICIONAR INFORMAÇÕES DE CONTATO OU SITE DA AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS EM SUA JURISDIÇÃO. POR EXEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
